Em Juiz de Fora quem depende do transporte coletivo urbano sofre de todas as maneiras. Sofre ao ter que ficar nos pontos de ônibus horas esperando,sofre humilhação por ser obrigado a viajar em ônibus lotados, mau humor de alguns motoristas e trocadores e etc...
Um usuário que, todos os dias, utilize o transporte coletivo para ir e voltar do trabalho gasta nas catracas dos ônibus no mínimo R$ 100,00 por mês. Se fizer isso durante vinte anos, terá contribuído com R$ 24.000,00 para o caixa das empresas de transporte coletivo. Considerando que as pessoas ainda utilizam o sistema para deslocamentos adicionais como ir para a escola, cinemas, shoppings e outras tantas possibilidades a trabalho ou lazer a conta se amplia sobremaneira. Por esse raciocínio raso o usuário acima se iguala em investimento a um cliente de tv por assinatura. Com a diferença de não poder reclamar pela má qualidade do serviço que lhe é entregue.
A simples condição humana já seria suficientemente forte para responder à pergunta que dá título a esse artigo, mas olhando pelo prisma do faturamento que é o que move os negócios, o usuário é ou não um grande cliente? Então porque continua a ser tratado como se fosse bicho?
Por Rodrigo Tosettion Facebook
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